干货关于电商售后（退货退款换货）的相关流程

时间：2025-10-23 00:01:49  编辑：翡翠原石网  访问：710

，我所理解的电子商务主要分客户引入阶段、用户服务体验阶段（分网站体验、服务体验和售后体验）和客户潜在价值挖掘阶段，其中对电子商务对外营销方式方法、站内营销策划、客服物流服务等做一个简单的介绍，同时介绍数据分析是指导电商企业发展的核心和关键指标，电子商务企业部门划分与协同运作。这中间将自己过去写过的一些

，采购退货的处理方法： 一.如果货物可以追溯到采购订单且没有做付款： 1. 若已经做了发票校验，需要作冲销。 2. MIGO选A02 Return Delivery 参考物料凭证退货 或者MIGO 选A01 Goods Receipt 参考采购订单 移动102退货 3. 若是GR based I

，现在，我们需要对淘宝退货业务的部分场景进行活动图的建模。 以下将会进行详细的案例分析和绘图的思考过程。 ==================================================================================================

，电商的售后业务影响到消费者的体验，需要考虑的问题如下：一、主要业务点，分为必填和选填（必填是简化后的功能，能满足基本要求，但不完善，选填参考京东实现）1、申请售后对象：订单为单位，不能选择数量（必填）、订单中某个商品为对象，可选择数量（选填）2、用户申请售后时机：已支付未发货/已收货（必填）、除退款

，基于退货单的采购退货流程是一种比较特殊的采购退货流程，无法使用“生成进帐发票的采购退货流程”不能使用的时候，都应该使用“基于退货单的采购退货流程处理”。该流程也需要通过贷记凭证在系统中表现，但该笔贷记凭证必须对应到相关的收货采购订单。库存更改会随退货一起过帐。会计中的财务更正也是随着贷项凭证一起执行

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