国办12345禁止主体业务外包规范管理提效能

时间：2025-06-27 19:44:39  编辑：翡翠原石网  访问：489

国办：12345禁止主体业务外包规范管理提效能，该文件旨在加强12345热线的规范管理，完善工作机制，强化数字赋能，提升服务...不得将诉求办理等主体业务外包。在提升12345热线接办质效方面，《意见》强调...

国办：进一步规范和提升12345热线服务，加强12345热线规范管理，完善工作机制，强化数字赋能，提升服务效能，更好发挥...但不得将诉求办理等主体业务外包。要明确第三方机构业务能力、服务水平等条件，...